主管是店里的管理團隊不可缺少的一員,培養一個優秀的主管并不比培養一個店長容易多少,介于此,培訓學院得對主管班改革。第十期主管班作為一個試點,效果達到了預期,培訓質量明顯提升。關于主管班的改革內容主要有四點。
第一,嚴把入學關。
主管班入學由以往的店長推薦改為現在的店長推薦加學院自主考核相結合的選拔方式。這樣提升了學員的整體質量,有助于為公司選拔優秀的人才。學院自主考核包括筆試、面試以及實操能力,體現了學院招生的自主性,這樣才能夠提升咱們的培訓質量,真正做到給有能力的人以舞臺。
第二,學習內容實時檢測
怎么才能把控培訓效果?怎么才能提高學員的聽課質量呢?怎樣才能知道學院學得怎么樣呢?唯一的方法就是檢測,怎么檢測呢?那就是根據上課內容出題進行每晚的小測試,通過測試可以準確看出學員對上課內容的掌握情況以及不足之處,有助于我們根據學員的真實情況去進行督導、教授。
第三,新增培訓內容
主管班在采取以前的授課內容的同時,新增軍訓旨在鍛煉學員意志,還有一直延續的實操技能訓練、管理知識。第十期主管班新加戶外拓展訓練,學員在最后一天奔赴南部山區水簾峽,分別做了漢諾塔、天梯以及畢業墻的擴展項目,不僅增進可學員之間的感情,更使學員懂得感恩,更加認可企業的文化。
第四,采用店長班PK制度
第十期主管班首次使用店長班PK制度,有助于提升學員的學習效率,有助于培養學員的團隊意識,使學員了解標準的重要性,以至于讓學員到店里能夠準確的按公司標準做事。
總之,第十期主管班采用新的模式進行授課,增加了很多有趣的新課程,尤其是對于沒時間參加店長班但又想走管理崗位的員工是個好的選擇,可以這么說,以后的主管班就是縮小版的店長班。